Tahsilat Akademisi ve Tahsilatta İnkasso; Yaşanmış Vaka Yorum ve Analizleri ile / 2 Gün

 

ARSinkaso® Tahsilat Çözümleri 

Eğitimin Adı    : Tahsilat Akademisi ve Tahsilatta İnkasso; Yaşanmış Vaka Yorum ve Analizleri ile / 2 Gün

Eğitmen           : Aydın GÖLE

Eğitimin Yeri  : Ramada Taksim- İstanbul 

 

Kimler Başvurmayı Düşünmeli?

  • Pazarlama içerikli kurumlarımızda görev yapan tüm Yöneticiler-Satış elemanları-finansman ve müşteri muhasebesine ilişkin sorumlu ve yöneticiler
  • İşletmelerde satış, pazarlama, muhasebe ve tahsilat süreçlerinden sorumlu yöneticiler
  • Satış ve pazarlama süreçlerine tahsilat süreçlerini entegre etmek isteyen yönetici ve yetkililer
  • Tahsilat ve alacak yönetimi alanında uzmanlaşmak, derinleşmek isteyen ve yönetsel becerilerini teknik fonksiyonel becerilerle desteklemek isteyen yöneticiler

Eğitimin Faydaları Nelerdir?

  • Satış ve tahsilat bağlantısının önemiyle anlatılması ve başarılı bir tahsilat sisteminin oluşturulması
  • Kurumsal anlamda Finansman-Satış birimlerini koordinasyonu eşliğinde müşteri araştırmalarının  yapılması ve kredilendirmenin öneminin vurgusu
  • Hesap takip sistemi oluşturulması ve netice alıcı özel tahsilat tekniklerinin, tavsiye edilerek kurumlarınıza farklı olabilecek uygulamalar getirilmesi
  • Satış/pazarlama süreçlerinin, tahsilat süreçleri ile birlikte yapılandırılması
  • Satış süreçlerinde tahsilat risklerinin giderilmesine yönelik yapıların kurgulanması
  • Satış takımlarının tahsilat ve alacak süreçlerini gözeterek yönetilmesi ve yönlendirilmesi
  • Tahsilat ve alacak yönetimi ekiplerinin, etkin, sonuç odaklı ve kurumsal öncelikleri gözeterek yönetilmesi
  • Kurumsal alanda Finansman ve Satış birimlerinin koordinasyonun sağlanması

Katılımcı yorumları?

  • ‘Özellikle durgun/resesyon dönemlerde aldığımız rekabetçi satış/pazarlama aksiyonlarında, tahsilat süreçlerinin göz ardı ettiğimizi, yaşanan birçok problemin aslında kaynağında, sürecin başlangıcında engellenebilir olduğunu fark ettik- birçok ticari riskimizi minimize ettik, teşekkürler.’
  • ‘Satış ve tahsilat ekiplerimize tahsilat ve alacak yönetimi alanlarında aldırdığımız teknik ve beceri eğitimleri, tahsilat ve istihbarat alanlarında ciddi farklar yarattı’

ARSinkaso Tahsilat Eğitimlerimizi Etkili ve Farklı kılan Özellikler?

  • Türkiye’de ilk defa, ‘Tahsilat Eğitimleri’  bir ‘tahsilat ofisi’ tarafından verilmektedir. ARSinkaso markasıyla tanınan ARS Danışmanlık,  Alacak ve Risk Yönetimi alanında uzman ve global bir danışmanlık firmasıdır.
  • Avrupa Tahsilat Ofisleri Federasyonu (FENCA) üyesi olan kurumumuz ARS Danışmanlık onaylı Katılımcı Sertifikası verilmektedir.
  • Katılımcıların beklenti, ihtiyaç ve sorularına özgü şekillenen son oturum bulunmaktadır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

  • Açılış ve Tahsilat işleminde, ARS DANIŞMANLIK-İNKASO anlayışı
  • Pazarlama-Satış portresi ve Tahsilat bağlantısı
  • Tahsilatta 3 önemli vurgu
  • Tahsilat başarılarına, olumlu ve olumsuz tesir eden faktörler
  • Başarılı tahsilat için TAHSİLAT PİRAMİTİ ve açılımları
  • Tahsilat organizasyonu-Görev tarif -sorumluluk ve yetki dağılımları
  • Müşteri araştırmasının önemi ve araştırma çeşitleri
  • Banka araştırması ve önemli sorgular-Müşteri bilgi formları
  • Piyasa araştırması ve elde edilen bilgilerin tahlili
  • Satış görevlisinin hedef müşteri noktasını değerlendirmesi
  • Doğru kredilendirme ve onaylı kredi kavramı
  • Firma Unvan bilgileri
  • Kredilerin gençleştirilmesi
  • Teminat çeşitleri ve incelikleri
  • Satış görüşmesinde, Tahsilata dönük bakış açısı
  • Satışın kapatılmasında, belgenin önemi
  • Satış birimleri ve Finansman koordinasyonu
  • Ön muhasebe birimlerinin ,satış destek görevi
  • Müşteri cari hesabını takip görevleri
  • Açık hesap takipleri ve alacakların yaşlandırılması
  • Vade farkı kaçaklarının kuruma etkileri ve önlenmesi
  • Karşılıksız çek takipleri ve Kıymetli evrak şekil şartları
  • Ortalama vade hesaplanması
  • Müşteri çekleri ile ödemeler ve takipler
  • İstatistiki bilgiler çıkartılması
  • Müşteri Volümü çıkartılması ve tahsilat yönüyle getirileri
  • Müşteri volümü eşliğinde KURUMSAL TAHSİLAT TEKNİKLERİ
  • Tahsilat görüşmesinde İKNA ve İKNA YASALARI
  • İknada sihirli sözcükler ve sakıncalı konuşmalar
  • Müşteriyle BİREBİR KONUŞMA HAMLELERİ
  • Çeşitli müşteri söylemlerine karşı hamleler (bu bölümde, katılımcılarla ROLE-PLAYİNG uygulaması yapılacaktır
  • Yaşanmış çeşitli tahsilat vaka yorumları ( bu bölümde arkadaşlarımız kendilerine verilen tahsilat vakalarını analiz ederek çözeceklerdir)
  • Satış seyahatlerinde tahsilat işlemi
  • Eğitim süreciyle ilgili TAHSİLAT BAŞARI TESTİ yapılması

( katılımcılara test soruları verilecek ve puanlama yapılacaktır)

  • Kapanış ve GÖLE TEORİSİ

Eğitim Bilgileri :

Eğitimler                                  

Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. Katılım 18 kişi ile sınırlıdır
Tüm programlar, talep edilmesi halinde şirketlere özel kendi yerlerinde yapılabilmektedir

Eğitim Ücreti

750 TL + KDV’dir. Eğitimden en geç 3 iş günü öncesine kadar ödenmelidir. Banka transferi veya Kredi kartıyla ödeme seçenekleri bulunmaktadır.

Eğitim Yeri

RAMADA Taksim- İstanbul. Ferah eğitim salonunda, zengin ikram ve öğle yemekleri ile katılımcılarımıza keyifli bir atmosfer sunmaktayız. Eğitim süresince girişteki masamızda destek için eğitim koordinatörümüz sizinle olacaktır.

Sertifika
Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza ‘Katılım Sertifikası’ verilmektedir.

Eğitim Bedeli İçerisine Dahil Olanlar
Zengin içerikli Öğle yemeği, Eğitim dokümanları, Sabah ve Öğleden Sonra ikramlar, Katılım sertifikası

Eğitim Rezervasyonu
Web sitemizdeki Kayıt Formu ile ön kaydınız yapılmış olur. Akabinde size iletilen Kesin Kayıt Formu ile ödeme bilgileri tarafınıza iletilir. Ödeme yapılmadan kesin kaydınız yapılmaz.

İptal ve Değişiklik

Herhangi bir sebeple katılımın gerçekleşmemesi durumunda, eğitim tarihinden 3 işgünü gün önce bilgi verilmesi şartı ile ödenen ücret iade edilmektedir. Diğer durumlarda kayıt işlemi bir başka programa kullanılmak üzere açık hale dönüştürülür. Aksi durumda eğitim bedeli fatura edilir. Eğitim gününden önce bildirilen katılımcı değişikliği kabul edilmektedir. ARS DANIŞMANLIK, Eğitim ve sertifika programlarını iptal etmek, eğitmeni, eğitim tarihlerini ve eğitim yerini değiştirmek hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklik bilgilendirmeleri katılımcılara bizzat iletilir.

İndirim Koşulları
Aynı firmadan 3 kişi ve üzeri katılımlarda %10 indirim teklifi verilmektedir.

Eğitim Program Detayları
Sabah:                 09:30 – 09:45 Çay, kahve ve kahvaltılık ikramı

09:45 – 10:45 I. Oturum

10:45 – 11:00 Kahve molası

11:00 – 12:30 II. Oturum

Öğlen:                  12:30 – 13:30 Öğlen arası ve yemeği (3 set course menü ve meşrubat)

13:30 – 15:00 III. Oturum

15:00 – 15:15 Kahve molası

15:15 – 17:00 IV. Oturum

EĞİTMEN;         AYDIN GÖLE                                                        

1948 doğumlu, İzmirlidir. İstanbul İktisadi ve Ticari Bilimler İşletme bölümü mezunudur. Koç grubu Beko ticarette, satış elemanı olarak en alt düzeyde başlamış ve aynı grubun diğer şirketlerinde çeşitli kademelerinde hizmet vermiştir. Cankurtaran Holding (Ayakkabı Grubu), İstanbul Giyim Sanayi(İGS) ve Grundig firmalarında üst düzey yönetici (Satış Müdürü- Genel Müdür) olarak çalışmıştır.  Profesyonel yöneticiliğin yanı sıra, şirket ortağı ve sahibi olarak da görev yapmış, masanın diğer tarafını da tanıyarak kurumsal anlamda önemli tecrübelere ve ticari görüşe sahip olmuştur.

Meslek hayatı boyunca, yurtiçi ve yurtdışında 300’den fazla iş seyahati yaparak yüzlerce satış noktası ziyaret etmiş, çeşitli sektörlerde (Ev cihazları, Elektronik, İnşaat malzemeleri, Gıda, Spor Ayakkabı, Giyim ve Tekstil, Televizyon, Kozmetik) beş binin üzerinde kuru ve şirket sahibi veya yönetici ile ilişki kurmuştur.  Çok geniş bir insan kaynakları portföyüne sahip olup, Bay-Bayan onlarca eleman yetiştirerek üst düzey yönetici konumuna getirmiş ve kariyer sahibi olmalarına katkıda bulunmuştur.

Eğitim Kariyeri:

  • Aydın Göle, profesyonel meslek hayatında 2001 yılından beri, yaklaşık 13 senedir Danışman ve Eğitmen olarak hizmet vermektedir.
  • Danışmanlık ve Eğitim çalışmalarında aralarında TC Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığı Doğu Anadolu İhracatçılar Birliği (Erzurum), THY Havacılık Akademisi A.O Kargo Satış Birimleri (İstanbul), Ankara Sanayi ve İş adamları derneği (ASİAD) şirketleri (Ankara)…  gibi kurumların yer aldığı 100 civarı önemli referansı vardır. Toplam çalışmalarında 4000’den fazla katılımcı ile eğitimsel birliktelik sağlamıştır.
  • ‘Satışta Etkin TAHSİLÂT Teknikleri ve Müşteri Araştırması’, İş Hayatında Etkin MÜZAKERE Teknikleri’, ‘Satışta Yaratıcı Zeka ve GERİLLA Pazarlama Teknikleri’ konulu eğitimler, Türkiye’de ilk olarak Aydın Göle tarafından verilmektedir.
Komisyon
Teklifi Al