‘DEBT SALES & RECOVERY’ 19 – 20 Mart 2015, İstanbul
Sorunlu ticari kredilerin ve alacakların yönetimi, satın alınması ve tahsilat süreçlerine ilişkin uluslararası zirve SmithNovak 
tarafından 19-20 Mart tarihlerinde İstanbul’da gerçekleştirildi. Yerel ve uluslararası bankalar, varlık yönetim şirketleri, alacak yönetim şirketlerinin en üst düzeyde katılım sağladılar.
‘DEVELOPING A BEST-PRACTICE RETAIL COLLECTIONS STRATEGY’ konulu paneldeydik. ARS Danışmanlık genel müdürü Ayşe Burcu Arslan panelde konuşmasını gerçekleştirdi. Panelin konusu:
- Etkin ve daimi olan tahsilat operasyon stratejileri oluşturmada insan faktörü,
- Psikolojik etkenler üzerine idi.