ARS Danışmanlık olarak, etkin tahsilat eğitimi ve alacak yönetimi uygulamalarımız var. Ayrıca donanımlı, gerekli teknolojik alt yapıya sahip ekiplerimiz bu eğitimi gerçekleştiriyor. Bu noktada, kurum içi veya kurum dışı alınacak tahsilat eğitimlerinin içerik ve niteliği ön plana çıkmaktadır. Etkin, verimli ve başarı sağlayacak tahsilat eğitimlerine çok önem veriyoruz.
Planlı ve sonuç odaklı yapılandırdığımız genel eğitim kurgusu aşağıdaki unsurları içermelidir:
- Yaklaşım – Problem çözme
- İstekler – Tartışma, uzlaşma
- Amaç – Teklif
- Şartlar – Pazarlık
- Özet – Kapanış /Empati ve anlaşılma algısının yaratılması
- İlgili katılımcılarda davranışsal tutum ve davranış değişikliği oluşturmalı
- Etkin bir tahsilat eğitimi; etkin alacak yönetimi için gerekli aşağıdaki uzmanlık alanlarında vizyon açıcı olmalı
- Etkili iletişim becerileri
- Empati ve stres yönetimi
- Telefonda etkili iletişim
- Stratejik ve çözüm odaklı olmak
ARS DANIŞMANLIK olarak etkin özellikte olan tahsilat eğitimimizden yararlanın.