Birçok işletme için satış, fatura kesildiğinde tamamlanmış sayılır. Ancak fatura kesmek sadece bir bildiridir; ödeme alınmadıkça o satış gerçekleşmemiştir.
Nakit akışını korumak, iş sürekliliğini sağlamak ve finansal riskleri en aza indirmek için doğru tahsilat stratejileri hayati öneme sahiptir.
İşte işletmenizin alacaklarını daha hızlı ve güvenli tahsil etmesi için 5 temel strateji:
✅ 1. Sözleşme ile Başlayın, Şartları Netleştirin
Faturalama öncesi süreç en kritik adımdır.
- Ödeme vadeleri, cezai şartlar ve faiz oranları açıkça belirtilmelidir.
- Teslimat sonrası ödeme mi, peşin mi, akreditif mi? Bu detaylar yazılı olmalı.
✅ 2. Vade Gelmeden Önce Hatırlatın
Borç, hatırlatıldıkça ciddiye alınır.
- Vade tarihinden 3-5 gün önce nazik bir hatırlatma e-postası gönderin.
- E-postanın profesyonel ve yasal bir dille yazılmış olması, ödeme motivasyonunu artırır.
- Gerekirse telefonla takip edin.
✅ 3. Alacak Performansını Takip Edin
Tahsilat performansınızı düzenli olarak ölçümleyin.
- Ortalama tahsilat süresi kaç gün?
- En sık geciken müşteriler kimler?
- Hangi sektörden alacak riski yüksek?
📊 Strateji: Alacak yaşlandırma raporları ve müşteri risk skorlama sistemleri ile bu verileri analiz edin.
✅ 4. Uzlaşmacı ama Profesyonel İletişim Kurun
Ödeme gecikmesi olduğunda paniğe kapılmak yerine;
- Önce uzlaşmacı bir dil kullanın.
- Sorunun nedenini anlamaya çalışın.
- Ardından çözüm odaklı bir teklif sunun: taksitlendirme, iskonto, ek vade gibi.
✅ 5. Geciken Alacakları Profesyonellere Devredin
Belli bir süre geçmiş ve müşteri hâlâ ödeme yapmıyorsa, süreci uzatmamak gerekir.
- 90 günü aşan alacaklarda profesyonel tahsilat ajansları devreye alınmalı.
- Uluslararası alacaklar için yerel hukuk sistemine hâkim çözüm ortakları gerekir.
- Bu aşamada hem hukuki hem de diplomatik adımlar önemlidir.
📌 ARS Danışmanlık, 155 ülkede tahsilat ağı ile süreci sizin adınıza yönetebilir.
💼 Sonuç: Satışın Sonu Tahsilatla Gelir
Her başarılı satışın sonu ödenmiş bir faturadır.
Fatura kesmek işletmenin gelirini belgelemektir; ancak o gelirin kasaya girmesi için bu 5 stratejiyi uygulamak gerekir.
Finansal sürdürülebilirliğinizi korumak ve ödemelerde risk yaşamamak için alacak yönetimini şansa bırakmayın.