Her tahsilat hikâyesi, ödenmeyen bir faturayla başlamaz. Aslında çoğu zaman, ödeme gecikmelerinin veya hiç ödenmeyen alacakların ön belirtileri çok önceden kendini gösterir.
İşte bu belirtilere dikkat eden firmalar, sadece alacaklarını değil, zamanlarını, ilişkilerini ve nakit akışlarını da korurlar.
Bu yazımızda, müşterinizin ödeme yapmayabileceğini önceden anlamanızı sağlayacak “kırmızı bayrakları” ve bu durumlarda ne yapılması gerektiğini ele alıyoruz.
🚩 1. Sözleşme İmzalamaktan Kaçınma
🔴 Durum: Müşteri siparişi onaylıyor ama ödeme şartlarını netleştiren bir sözleşmeyi imzalamak istemiyor.
💡 Ne Anlama Gelir?
Gelecekte doğacak anlaşmazlıklarda yasal bağlayıcılıktan kaçmak istiyor olabilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Israrla yazılı sözleşme talep edin. “Söz uçar, yazı kalır” uluslararası ticarette bir kuraldır.
🚩 2. Sürekli Muhatap Değişikliği
🔴 Durum: Her hafta yeni biri arıyor, farklı mailler geliyor.
💡 Ne Anlama Gelir?
Firma içindeki iletişim kopuk olabilir veya sizinle bilinçli şekilde muhatap oyunu oynanıyor olabilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Tek bir yetkili belirleyin ve süreci yazılı şekilde ilerletin. E-posta dışında “görüşme notu” da tutun.
🚩 3. Vade Öncesi Finansal Sıkıntı Bahaneleri
🔴 Durum: Henüz ödeme vadesi gelmeden “nakit akışımızda problem var” gibi mazeretler sunuluyor.
💡 Ne Anlama Gelir?
Borçlarını çevirmekte zorlanıyor olabilir veya psikolojik zemin hazırlıyordur.
✅ Ne Yapmalısınız?
Risk analiz raporu talep edin. (ARS Danışmanlık, ülke bazlı finansal görünürlük sağlar.)
🚩 4. Sektörde Negatif Söylentiler
🔴 Durum: Müşteriyle ilgili “çekleri dönüyor” ya da “tedarikçileri sıkıntıda” gibi bilgiler size ulaşıyor.
💡 Ne Anlama Gelir?
Ödeme riskini taşıyan müşteriyle karşı karşıyasınız.
✅ Ne Yapmalısınız?
İlgili ticaret odaları, sektörel çevreler ve profesyonel tahsilat ajansları üzerinden doğrulama yapın.
🚩 5. Sipariş Miktarında Aşırı Artış
🔴 Durum: Normalde aylık 10.000 €’luk sipariş veren müşteri bir anda 50.000 €’luk talepte bulunuyor.
💡 Ne Anlama Gelir?
Stok oluşturmak ya da sizi zararına bırakmak amacıyla çalışıyor olabilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Büyük siparişlerde ön ödeme, teminat mektubu veya akreditif talep edin.
🚩 6. Ödeme Geçmişinde Tutarsızlık
🔴 Durum: Önce 30 günde ödedi, sonra 45’e çıktı, şimdi 60+ gün konuşuluyor.
💡 Ne Anlama Gelir?
Nakit akışı daralmış olabilir. Bu, yakında ödeme yapmayacağı anlamına gelebilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Limitli çalışın. Yeni siparişlerde risk analizi tekrar yapılmalı.
🚩 7. Sözlü Söz Vermeler, Yazılı Onay Yok
🔴 Durum: “Ödeme haftaya, kesin!”
💡 Ne Anlama Gelir?
Erteleme taktiği uygulanıyor olabilir.
✅ Ne Yapmalısınız?
Her sözlü beyanın ardından yazılı teyit alın. Gecikme artarsa yasal haklarınızı hatırlatın.
💼 ARS Danışmanlık ile Önlem Alın
ARS Danışmanlık, müşterinizin ödeme yapmama riskini önceden tespit edebilmeniz için şu hizmetleri sunar:
- ✔️ Ülkeye özel ticari istihbarat raporları
- ✔️ 155 ülkede müşteri analiz desteği
- ✔️ Alacak doğmadan önce risk puanlaması
- ✔️ Şüpheli alacaklara özel tahsilat stratejileri
📈 Sonuç
Tahsilat, siparişin sonunda değil, satışın en başında başlar.
Doğru müşteriyi seçmek, doğru iş ilişkisini inşa eder.
Eğer bu yazıdaki kırmızı bayraklardan birkaçını müşterinizde fark ettiyseniz, geç kalmadan harekete geçin.
👉 Uzman desteği için:
📞 +90 212 296 91 47 | 📧 info@arsdanismanlik.com