Collection – Çağrı Merkezi Buluşması, İMİ Conferences tarafından 11 Mart Çarşamba günü Fairmonth Quasar otelde düzenlendi. ARS Danışmanlık Genel Müdürü Ayşe Burcu Arslan, konuşmacı olarak katılım gerçekleştirdi. Buluşma kapsamında müşteri hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik sektör konuşmaları yapılmıştır.
Tahsilat süreçlerinde hizmet alan ve hizmet sunan firmaları buluşturdu. Konferans;
- Outsource çözümleri,
- Regülasyonlar,
- Tahsilat sürecinde eğitimin önemi anlatılacakken ARS danışmanlık olarak “Yurtdışındaki Collection Uygulamaları ve Türkiye ile Kıyaslamalı Outsource Kültürü” ele alınacaktır.