Profesyonel Tahsilat Yönetiminde, Başarı
Sunmakta olduğumuz Tahsilat Yönetimi eğitimlerimiz ve deneyimlediğimiz farklı kurumsal ve bireysel deneyimler neticesinde, uzmanlık gerektiren Tahsilat Süreç Yönetiminde başarının sırrı;
Borçluları gerçek anlamada dilemek ve dinlemek
Muhatapların haklılığını kabul etmek
Açık uçlu sorular sormak
Konuşma aralarını ve boşlukları iyi değerlendirmek
Her daim odaklanmış olmak
Manipülasyonlara karşı uyanık olmakta
Konuşma esnasında sık sık aralar vermek
Kullanılan her kelimeyi özenle seçmek ve vurgulamak
Normalden biraz daha yavaş konuşmak ve anlaşılır olmak